1. Responsable et portée
MyMed traite vos données personnelles pour fournir la plateforme, gérer les achats, sécuriser les accès et répondre à vos demandes. Les coordonnées du responsable du traitement sont indiquées dans les mentions légales. Cette politique s’applique aux données collectées sur MyMed et à nos échanges de support.
2. Données traitées
Selon votre utilisation, nous pouvons traiter votre nom, e-mail, numéro de téléphone, identifiants de compte, informations académiques que vous fournissez, historique de commandes et d’accès, références de transaction, demandes de support, données techniques (adresse IP, navigateur, journaux de sécurité) et préférences de mesure d’audience. Les données de paiement sont traitées par les prestataires de paiement; MyMed ne cherche pas à conserver les données complètes de carte.
3. Finalités et base du traitement
Nous utilisons les données nécessaires à l’exécution du service et du contrat (compte, accès, livraison, paiement), à la sécurité et à la prévention de la fraude, au respect de nos obligations légales, au support et, lorsque requis, avec votre consentement pour la mesure d’audience ou les communications de prospection. Le refus de certaines données nécessaires peut empêcher la fourniture du service concerné.
4. Destinataires et transferts
L’accès est limité aux personnes habilitées de MyMed et aux prestataires nécessaires: hébergement, e-mail, paiement, sécurité et mesure d’audience. Ils n’agissent que pour les finalités autorisées et avec des garanties appropriées. Tout transfert hors d’Algérie, s’il est nécessaire, est encadré conformément à la législation algérienne applicable.
5. Durée de conservation
Nous conservons les données pendant la durée nécessaire à la finalité concernée: compte actif et accès aux contenus, puis pendant les délais légaux, comptables, de preuve, de sécurité ou de gestion des réclamations. Les journaux techniques sont conservés pour une durée proportionnée à la sécurité. Les données sont supprimées, anonymisées ou archivées de manière sécurisée lorsque leur conservation n’est plus nécessaire.
6. Vos droits
Vous pouvez demander l’information, l’accès, la rectification, la mise à jour, l’opposition ou toute autre demande reconnue par la loi n° 18-07 relative à la protection des personnes physiques dans le traitement des données à caractère personnel. Écrivez au support avec une preuve raisonnable d’identité lorsque nécessaire.
7. Cookies et mesure d’audience
MyMed peut utiliser des cookies ou technologies similaires pour la session, la sécurité, la préférence et la mesure d’audience. Les cookies strictement nécessaires sont indispensables au fonctionnement. Les outils de mesure ou pixels optionnels ne doivent être activés qu’avec le consentement requis; vous pouvez aussi les gérer dans votre navigateur, sous réserve que cela peut affecter certaines fonctions.
8. Sécurité et mise à jour
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données. Aucun système n’étant totalement exempt de risque, nous vous invitons à protéger votre mot de passe. Cette politique peut évoluer lorsque le service ou la loi change; la date de mise à jour indique sa version en vigueur.